Хотите, чтобы бизнес был в тренде? Мечтала бы я вам ответить: «Да легко. Просто идите в социальные сети». Но, к сожалению, ответить так не могу, ведь на практике SMM продвижение гораздо сложнее и многограннее.

Продвижение в социальных сетях подразумевает не один лишь креатив, а еще и серьезную работу. Вот про эту серьезную работу сегодня и поговорим. Готовьте глаза – вас ждет увлекательный и полезный лонгрид по SMM продвижению.

Что такое SMM продвижение?

Продвижение smm – продвижение бизнеса в социальных сетях. У вас есть сайт. Вы, конечно же, занимаетесь его раскруткой в органической выдаче поисковых систем, ТОП покоряете. Возможно, покупаете рекламу, рассказываете в своем офлайновом магазине/салоне/кафе и т.д. Но сейчас модно, да и чего кривить душой – если все правильно организовать, то и эффективно, контактировать со своей целевой аудиторией в социальных сетях: ВКонтакте, Одноклассники, Facebook и иже с ними…

Причины простые:

Ежедневно миллионы людей, кстати, некоторые и не по одному разу, заходят в свои профили. Сами. Их не надо уговаривать. Да, и ваша целевая аудитория в том числе!
Много удобных и понятных инструментов для работы. Широкие возможности рекламы. Разнообразные форматы присутствия. Дополнительные сервисы – как платные, так и условно бесплатные – для анализа, парсинга, исследования и т.д.

Относительно низкая стоимость входа. Если сравнивать, например, с контекстом, то таргетинг (реклама в соцсетях) выходит дешевле в ряде направлений.
Работа одновременно ведется не только на достижение коммерческих целей, но также и на повышение узнаваемости бренда, формирование лояльной аудитории и т.д.
Подходит и для крупного, и для совсем мелкого бизнеса (когда и директор, и бухгалтер, и рабочий – все в одном лице).

В общем, социальные сети сегодня не только развлекуха с мемами в новостной ленте, но еще и инструмент для развития бизнеса. Люди уже привыкли, что в любимом ВКонтакте или Instagram могут найти и нужный фитнес-центр, и посмотреть примеры работ парикмахера, и купить подарок другу на ДР, да и вообще сделать еще кучу всего полезного.

Ну ок, а что получает бизнес, кроме расходов?

Трафик на сайт. Да, социальные сети – это один из источников трафика. А если их правильно готовить, то вполне может стать и основным.
Лояльную и подогретую аудиторию. Это и неудивительно. Вы же будете работать с людьми, рассказывать полезные и интересные вещи, отвечать на вопросы. Короче, морально готовить к покупке товара/заказу услуг.

Хороший сформированный имидж. Если делать вирусный контент, правильно организовать паблик и писать действительно полезные публикации, не игнорить своих подписчиков, то репутация и слава со знаком «+» не заставят себя ждать.

Продажи и заказы. Ну куда без этого. Не забывайте, что социальные сети могут и будут продавать, но, опять же, если правильно подойдете к организации этого процесса.

Опыт. Вот нисколечки не троллю. При работе с социальными сетями, даже если физически эти работы выполнять будете не вы, то все равно совершенно точно получите опыт и будете знать, эффективно ли это направление для вас, что именно лучше работает, на чем сделать акцент и т.д. А если не попробуете, то так и будете думать, что соцсети – такая манна небесная, где бесплатно можно получить тонну заказов прям со вчера уже.

Подытожу. Логично, что вы хотите идти и развивать бизнес в социальных сетях. Однако не все сегменты могут получить желанные заказы, клиентов, продажи и прибыль. Вот о том, кому, когда и как, сейчас и расскажу.

Кому подходит SMM-продвижение?
Прежде всего надо решить, о какой социальной сети идет речь. Начинающим социопродвигаторам своего бизнеса советую идти в большинстве случаев именно ВКонтакт и начинать с этой социальной сети. Это хорошо, потому что ВКонтакте:

Самая популярная сеть Рунета. Ежедневно ее посещает около 70 млн. человек.

Самая уникальная по аудитории социальная сеть. Другие популярные сети дублируют ВКонтакте по аудитории на 80-90%. Освоив аудиторию ВКонтакте, вы в какой-то степени освоите и аудиторию других социальных сетей.

Многофункциональная. Сейчас возможности для продвижения бизнеса ВКонтакте достаточно широкие и относительно простые в освоении.
Сторонние сервисы в помощь. В Интернете есть много сторонних сервисов, условно бесплатных и платных, которые помогут вам сделать глубокий анализ, автоматизировать работу и получить максимально эффективный результат.

Относительно бюджетная. Кто уже работал с рекламой в Facebook, знает, что там кампания выходит несколько дороже, чем во ВКонтакте.

Итак, самое важное, кому же стоит пробовать силы в социальных сетях?

Вот если честно, можно рекомендовать попробовать свои силы всем. Только если решились идти в соцсети и не нашли себя в списке ниже, будьте готовы к тому, что придется выкручивать себе мозг, голову и руки для изобретения креатива, который зацепит вашу целевую аудиторию. Если захотите делать что-то в стиле «лишь бы было» – даже не начинайте. Результата не будет. Ну погодите расстраиваться, сначала проверьте, может, вы в списках.

Сервисный рынок. Если ваша компания предоставляет какой-либо сервис для клиентов – пора искать этих самых клиентов в социальных сетях. Например? Ну, например, рестораны, танцевальные школы, туркомпании и операторы, дизайн-студии и т.д.

Товарный рынок. Книги, одежда, игрушки и иже с ними – добро пожаловать в социальные сети на поиски клиентов!

Специалисты. Если вы сам себе мастер «золотые руки», знаете, что нужно вашим клиентам и работаете по индивидуальному подходу, как говорится, сам Бог велел, идти в соцсети. Причем, это же направление можно и нужно использовать и компаниям для рекламы своих специалистов. Скажем, рекламировать не салон красоты, а ведущего парикмахера из него.

Полный перечень бизнесов, кому прямо можно и нужно пробовать продвигаться в социальных сетях и получать оттуда клиентов, смотрите вот тут »

Что даст SMM-продвижение в социальных сетях?
Хорошо, определили, что идти и продвигаться в социальных сетях вашему бизнесу подходит. Что дальше? Дальше необходимо определить, зачем вам эти социальные сети. В конечном итоге, естественно, для повышения продаж. Но это в конечном итоге, а конкретно – перед социальными сетями вы какую цель поставите? Помогаю разобраться.

Определите цель сообщества. Для этого в первую очередь ответьте себе на вопрос, как у вас проходит процесс покупки, заказа? Оформляет ли клиент заказ на сайте, или ему необходимо прийти в офис компании? Решение принимается моментально, или надо несколько касаний с бизнесом? Дорогой у вас товар, или это покупка среднего ценового сегмента? Ответив на данные вопросы, вы сможете понять, чего ждать от социальных сетей.

Установите показатели для определения эффективности (KPI). По ним вы будете анализировать результат ваших или нанятых специалистов действий и понимать, в правильном ли направлении вы двигаетесь.

Разработайте план действий, которые помогут вам в достижении цели. Создайте сообщество – это естественно, а также не забудьте составить стратегию и контент-план для него.